Değişim
Garanti -
Değişim
Garanti
modasevilen.com' da satılan tüm ürünler üretici ve
ithalatçı firmaların garantisi altındadır. modasevilen.com iade
işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.
Bir ürünün Deyişim edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
Deyişim Süresi
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden ve ürünün tekrar
satılabilirliğini bozmadan, satın aldığınız tarihten itibaren üç (24) saat içinde
teslim aldığınız şekliyle ürünü, ürün faturası ile deyişim edebilirsiniz.
Deyişim Şartları
Deyişim etmek için gönderdiğiniz ürünlerde eksiksiz olması gereken öğeleri
aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün Deyişim kabul edilememektedir.
Ürünün faturası, iade formu,24 saat süre içerisinde Deyişim edilecek
ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte
eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ancak modasevilen.com'
un bazı kategorilerinde ürün ve hizmetlerin doğası gereği farklı deyişim koşulları
uygulanabilmektedir. Ürün satın almadan önce genel deyişim prosedürüne göre
farklılık gösteren ürünlerin aşağıda yer alan deyişim şartları öncelikli olarak
geçerlidir.
deyişim etmek istediğiniz ürünlerinizi -ürünle ilgili istatistiki çalışma
yapılabilmesi için- deyişim sebebinizi bildiren bir not eki ve faturanız ile
gönderiniz.
deyişim etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, deyişim ederken kurumun
düzenlemiş olduğu deyişim faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Deyişim faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde)
kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası
kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
Üründe ve ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma,
kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim
edildiği andaki hali ile deyişim edilememesi halinde ürün deyişim alınmaz ve bedeli deyişim edilmez.
modasevilen.com.tr 'a gelen ürünlerin deyişim şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının deyişim, ürünün
tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. deyişim hesabınıza yansıma süresi,
bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan deyişim en geç 1- 3 hafta
içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba
yansımaktadır.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici
firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti alıcı tarafından ödenecektir.
Teslimattan Kaynaklanan Problemler
Zarar görmüş paket durumunda;
·
Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak kargo firması yetkilisine tutanak
tutturulmalıdır.
·
Eğer kargo firması yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada
paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve
durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
·
Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini
layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
·
Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan
kopyasıyla birlikte en kısa zamanda modasevilen.com’a bildirilmelidir. modasevilen.com.tr
en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.
Ürün Arızalarında
modasevilen.com’da satılan tüm ürünler ithalatçı
veya imalatçı firma garantisi altında olup değişim işlemleri garanti veren
firma tarafından yapılmaktadır.
modasevilen.com' a gönderdiğiniz ürünler de
tarafımızdan yetkili imalatçı firma gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir.
Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir
gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren 24 saat içeresinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma
hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı/sağlayıcıya ulaşması
tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.